Garantijos vadovas
Naršykite plaukų žirkles
Jūsų pasitenkinimas yra didžiausias mūsų „Japan Scissors“ prioritetas. Jei radote savo gaminyje gamybos defektą arba nesate visiškai patenkinti pirkiniu, mes pasiruošę padėti!
Kiekvienas gaminys yra kruopščiai patikrinamas prieš išsiunčiant, tačiau iškilus problemoms stengiamės greitai išspręsti jūsų problemas.
Pagrindiniai mūsų garantijos punktai:
- Proto ramybė: Būkite ramūs žinodami, kad jūsų gaminiams suteikiama garantija, kuri apima gamybos defektus.
-
Lengvas ataskaitų teikimas: Pastebėję kokių nors defektų, galite greitai susisiekti su mumis:
- Atsiųskite mums el. Laišką šiuo adresu: support@japanscissors.com.au
- Užpildykite garantijos formą čia: https://www.japanscissors.com.au/pages/order-returns-exchanges-form
- Įvairūs garantiniai laikotarpiai: Garantijos trukmė gali skirtis priklausomai nuo prekės ženklo ir gaminio.
- Rezoliucijos parinktys: Įprasti sprendimai apima produkto keitimą, taisymą arba pinigų grąžinimą.
- Išimtys: Atkreipkite dėmesį, kad mūsų garantija neapima susidėvėjimo, fizinės žalos, korozijos ar persigalvojimo.
- Minties pasikeitimas grįžta: Siekdami padėti jums rasti tobulą žirklių porą, siūlome 7 dienų persigalvojimo grąžinimo politiką. Jei nesate 100% patenkinti savo pasirinkimu, galite juos grąžinti, kad būtų grąžinti pinigai arba jie būtų pakeisti. Daugiau skaitykite čia!
Garantiniai laikotarpiai pagal prekės ženklą
| Prekės ženklas | Garantinis laikotarpis |
|---|---|
| „Juntetsu“ žirklės | Lifetime Warranty |
| Ichiro Žirklės | Lifetime Warranty |
| Mina Žirklės | 2 metų garantija |
| Jaguar Žirklės | 1 metų garantija |
| Yasaka Žirklės | 1 metų garantija |
| Kamisori žirklės | Visą gyvenimą trunkanti garantija |
| Feather Skustuvai | 1 metų garantija |
| Kasho žirklės | Lifetime Warranty |
| Kiti gaminiai iš Japonijos Žirklės | Lifetime Warranty |
Supratimas apie garantinius defektus
Defektai, kuriems gali būti taikoma mūsų garantija, apima tokias problemas kaip neveikianti įtempimo sistema, išblukusios spalvos danga valant arba nesisukanti pasukama rankena. Kita vertus, tokie klausimai kaip žirklių nuobodulys, fiziniai pažeidimai, korozija arba nepasitenkinimas stiliumi / tipu, nėra garantijos defektai.
Vadovaudamiesi vartotojų teisės aktais, siekiame taisyti arba pakeisti prekes (ar jų dalį), kad išlaikytume teigiamą klientų patirtį ir užtikrintume, kad pirkimas būtų atliktas su pasitikėjimu!
Garantijos pavyzdžiai
Pavyzdžiui, jei ką tik gavote naują Jaguar Žirklės ir pastebėjote, kad varžtas atsilaisvino ir neprisiveržia, galite tiesiog atsiųsti el. laišką mūsų komandai, grąžinti žirkles originalioje pakuotėje ir mes jas apžiūrėsime. Jei problema pasitvirtins, nedelsdami ją ištaisysime arba išsiųsime pakaitinę porą. Jei per pirmąsias 7 dienas kiltų problemų dėl žirklių aštrumo, galite jas grąžinti pakeisti arba pakeisti.
Išsamią informaciją apie garantiją rasite mūsų svetainėje Garantijos politika čia!